天猫手机退货的方法是：

1、打开手机天猫app;

2、点击右下角“我的天猫”;

3、进入我的天猫后，再点击我的订单;

4、再点击需要退款的订单，选择退款;

5、根据货物状态选择退款的选项;

6、若未收到货，可以选择仅退款;

7、若已经收到货物，可选择退货退款;

8、然后按照要求，填写内容即可;

9、申请退款之后你会看到你的售后订单提示“正在处理中”。

保税仓发货可以退款吗?

保税仓发货能退款。保税仓库由海关批准设立的供进口货物储存而不受关税法和进口管制条例管理的仓库。储存于保税仓库内的进口货物经批准可在仓库内进行改装、分级、抽样、混合和再加工等，这些货物如再出口则免缴关税，如进入国内市场则须缴关税。各国对保税仓库货物的堆存期限均有明确规定。设立保税仓库除为贸易商提供便利外，还可促进转口贸易。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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