京东自营店退货的方法如下：

1、首先在浏览器上打开京东商城并登录。

2、接着在搜索栏上面的位置，选择我的订单。

3、其次在我的订单页面中，点击全部订单。

4、再接着找到想要退货的商品，并点击退换货。

5、然后点击申请。

6、随后在服务类型中，选择退货。然后选择数量，和退货原因，也可上传图片。并点击下方的提交。

7、提交后，动作人员会在2-3日给您回复，您可以在返修或退货记录中查看结果。

京东以旧换新上门要检测吗?

如果你准备要以旧换新，可以在京东平台预约进行检测，一般可以预约上门检测回收，但若上门不方便，可以选择直接把旧机寄到京东平台进行检测，或者去线下的检测点进行检测也是可以的。一般以旧换新都是必须要进行检测，只有检测过后，专业人员才能进行有效的估值。

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