在促进经济健康发展的大浪潮中,消费者的需求更加多元化、个化,随之对即时零售各方面的体验期望也呈现“水涨船高”的现象。

9月8日,本地即时零售台达达集团2021年第二季度业绩公布。同上一季度相比,本季度达达集团总营收为15亿元,可比口径下较上一季度同比增长81%,旗下京东到家、达达快送双台增长也再提速,可比口径下同比增长均超过81%。

报告期内,达达集团在保持优异业绩的同时,持续深耕零售领域发展,加速即时零售全面拓展,打造全品类即时零售台,同时利用科技赋能,优化行业成本、效率及体验,助力零售行业数智化转型。

全品类策略效果初显,助推国潮新消费丰富即时购物体验

相较传统的线下购物,如今消费者更倾向于便利省心的“一站式”购齐方式。

摩根士丹利在最发布的报告中指出,中国消费者以“情感健康”和“自我实现”为目标的消费将日益突出,消费者将越来越依赖一个“全自动化”的社会。摩根士丹利认为,中国消费者的消费理念将引领全球。

国内消费者观念的觉醒与转变,直接推动国内零售行业向全品类、全渠道加速发展。

为满足消费者日渐丰富的全品类即时购物体验,今年二季度,达达集团与京东进一步深化合作,截至2021年6月30日的12个月里,京东到家台总交易额(GMV)为323亿元人民,同比增长77%;台活跃消费者为5130万,同比增长约60%。通过与京东深化合作,达达集团将服务京东超过5.3亿年活跃用户的全渠道和即时需求。

同时,京东到家持续与大型商超深化合作,截至目前已合作连锁商超百强中的80家。在夯实商超合作基础上,京东到家开拓了与手机品牌和电脑数码品牌的直接合作,并推进门店上线。

在与美妆行业合作方面,京东到家延续上季度与高端美妆零售商丝芙兰的战略合作,目前已有超70家门店上线,覆盖北上广等一二线城市。这次合作也是京东到家台拓展美妆领域、打造全品类即时零售台的最新注脚。目前,京东到家已与屈臣氏、娇兰佳人、悦诗风吟、THE COLORIST调色师、WOW COLOUR等美妆类连锁品牌深度合作,并持续推动美妆线下门店上线。今年6.18大促首日,京东到家台美妆商品销售额超去年同期2倍,其中洁肤用品销售额超去年同期4倍。

在与快消品牌合作方面,京东到家新签约双汇、洁柔、蓝月亮等一批国产快消品,并与OATLY等新兴品牌达成合作,进一步拓宽国产品牌零售渠道,助推国潮消费和新消费,助力实体经济数字化发展。

充分考虑消费者全方位生活消费需求,今年7月,达达集团与圣宠宠物达成战略合作,圣宠宠物全国1500多家门店,将陆续上线京东到家,双方携手为消费者提供宠物用品1小时送达服务。拓展宠物业务也是京东到家打造全品类即时零售台、助推国潮新消费的重要展现。目前,京东到家台覆盖宠物食品、宠物玩具、宠物健康等多个品类的商品,并与圣宠宠物、新瑞鹏集团等多家知名宠物品牌达成合作,在一二线城市实现全面覆盖。

数字化解决方案全面赋能实体零售,促进经济高质量发展

一直以来,达达集团在为消费者创造长期价值的基础上,充分发挥技术优势,赋能商家营销交易,助力实体经济发展。

京东到家台致力于帮助商家实现数字化转型,同时,海博系统帮助商家实现降本增效,为实体零售商提供全渠道数字化解决方案。针对商家提高O2O营销效率的诉求,海博系统新上线促销智能定价模块,替换人工调价,帮助商家精准调价,在最小程度影响销售的情况下,提升商家O2O业务利润率。

此外,达达集团业内首创的达达优拣拣货管理数字化解决方案也在全国广泛应用,有效助力零售商实现拣货作业、拣货管理的数字化和产品化,提升全渠道订单拣货效率。在今年的88购物节,达达集团助力沃尔玛履约效率再优化,达达优拣众包拣货管理数字化解决方案在沃尔玛全国170多家门店大规模应用,使大促高峰期应用门店单均拣货时长仅用3分钟。达达集团通过数字化方案赋能商家的履约配送,助力实体商业数字化转型,提升配送模式高效率化,不断刷新多家大型连锁零售商超在大促期间的销售峰值。

达达集团的新型零售创新模式受到行业及市场的广泛认可。今年7月,“京东到家-‘1小时电商’即时零售数字化综合台”项目入选国家工信部2021年新型消费示范项目,斩获国家级荣誉。

以科技为驱动力,助力零售行业数字化转型和实体经济高质量发展,是达达集团的初心和使命。对此,达达集团创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺表示:“达达集团长期服务于实体经济,与实体零售商及品牌商共同成长。我们认为,期政策和监管的强化有助于行业的长期可持续发展。通过与京东深化协同,我们与零售商和品牌商持续建立密切的伙伴关系,我们的技术台和高质量创新也将继续赋能合作伙伴。秉持‘万千好物,即时可得’的发展愿景,我们将继续专注于为中国企业和消费者创造长期价值。”