9月9日,通州区市场监管局对辖区22家汽车4S店进行服务质量提升培训,要求辖区内所有汽车4S店提前学法、提前自查、提前规范,严格落实经营者应当承担的主体责任和社会责任。

培训会上,通州市场监管局对2020年来汽车“三包”实施情况进行了通报,对《汽车销售管理办法》和《家用汽车产品修理更换退货责任规定》进行了逐条解读。强调广大4S店要严格依法妥善解决消费者在消费过程中遇到的难事、急事、麻烦事,切实保护消费者的合法权益。

据了解,《家用汽车产品修理更换退货责任规定》于7月22日正式颁布,将在明年1月1日起施行。

通州区市场监管局表示,一旦发现汽车4S店在落实主体责任和社会责任方面中存在违法行为,执法部门将严格依法查处。(记者 赵述评 蔺雨葳)