以电脑端qq9.3.3为例，qq安全扫描失败解决方法如下：

1、登录到电脑版QQ，在QQ页面的左下角可以看到“三”的主菜单标志;

2、点击“三”的主菜单标志，弹出下拉子菜单，在页面上方的菜单栏中可以看到“安全设置”;

3、点击安全设置，进入到安全信息的设置页面，在页面的左侧可以看到“安全沟通”;

4、点击“传输安全”，进入到文件传输的设置页面，在页面上可以看到文件传输分为三个等级;

5、此时只需要将文件传输的等级设置为“安全级低”，即可解决qq安全扫描失败无法下载的问题。

手机qq怎么解除屏蔽文件?

操作/步骤

1打开QQ找到好友

点击打开手机上的QQ软件，找到需要解除屏蔽的好友。

2点击设置关闭屏蔽按钮

点击好友主页右上角的设置，在设置内点击“屏蔽此人”右侧的开关按钮将其关闭即可。

标签： qq安全扫描失败 qq安全扫描失败怎么办 解除屏蔽文件 手机qq怎么解除屏蔽文件